一、失能失智养老院的服务项目

1.生活照料服务

◦饮食协助：针对青岛失能失智老人吞咽、咀嚼能力下降的情况，养老院会提供定制化饮食。例如，将食物制作成糊状、碎末状，方便老人进食；对于无法自主进食的老人，护理人员会耐心喂食，严格控制进食速度与量，防止噎食、呛咳。在一些养老院，营养师会根据老人身体状况（如糖尿病、高血压）制定专属食谱，确保营养均衡。

◦起居护理：协助老人穿衣、洗漱、洗澡等日常活动是基础服务。失能老人洗澡时，护理人员会使用特殊洗浴设备，保障安全与舒适；为卧床老人定时翻身、拍背，防止压疮产生，一般每 2 小时翻身一次。像北京市部分养老院采用智能床垫，能实时监测老人翻身情况并提醒护理人员。

◦排泄护理：对于大小便失禁的老人，养老院会提供纸尿裤、护理垫，并定时更换，保持身体干爽清洁。同时，部分养老院会训练老人定时排便，逐步恢复排泄功能。对于使用导尿管的老人，严格按照医疗规范进行护理，防止泌尿系统感染。

2.医疗护理服务

◦基础医疗服务：青岛养老院通常配备驻院医生、护士，每天为老人测量体温、血压、心率等生命体征，及时发现健康问题。例如，一些养老院会设置专门的医务室，提供常见疾病诊治，如感冒、咳嗽、消化不良等，为老人开具药方并指导用药。

◦疾病护理：针对失能失智老人常见疾病，如中风后遗症、阿尔茨海默病、帕金森病等，提供专业护理。以阿尔茨海默病老人为例，护理人员会密切观察病情变化，管理异常行为（如走失、攻击行为），同时采用非药物干预疗法，像音乐疗法、回忆疗法等，延缓病情发展。

◦康复护理：配备康复师，根据老人身体状况制定个性化康复计划，如肢体功能训练、语言康复训练、认知功能训练等。如老人因中风导致偏瘫，康复师会通过器械辅助和手法训练，帮助老人恢复肢体力量与协调性，定期评估康复效果并调整方案。

3.心理慰藉服务

◦情绪疏导：失能失智老人易出现焦虑、抑郁、孤独等负面情绪，护理人员会增加陪伴时间，与老人聊天、倾听心声，给予情感支持。部分养老院设有心理咨询室，由专业心理咨询师为老人提供一对一心理疏导，缓解心理压力。

◦精神关怀：组织各类文化娱乐活动，如唱歌、画画、手工制作等，丰富老人精神生活，提升生活乐趣。一些养老院还会举办生日会、节日庆祝活动，增强老人归属感与幸福感。

4.安全保障服务

◦环境安全：养老院在建筑设计上充分考虑老人安全需求，采用无障碍设计，如设置防滑地面、安装扶手、降低家具高度等。房间和公共区域配备紧急呼叫系统，老人遇到紧急情况可一键呼救，护理人员能迅速响应。

◦防走失措施：对于失智老人，养老院会采取多种防走失手段，如在失智专区设置封闭管理区域，安装门禁系统；为老人佩戴防走失手环，实时定位老人位置；通过色彩、标识等设计，帮助老人识别区域，减少走失风险。

5.家属支持服务

◦培训指导：定期为家属举办护理知识培训讲座，内容涵盖基础护理技能（如翻身、喂食）、疾病照料要点、与失智老人沟通技巧等，提升家属居家照护能力。

◦沟通交流：建立家属沟通机制，护理人员定期向家属反馈老人生活、健康状况，家属也可随时了解老人情况，双方共同探讨照护方案，解决问题。一些养老院还设有家属接待室，方便家属与工作人员深入交流。

二、病房老人数量设置

1.单人间：部分高端或注重隐私的养老院会设置单人间，为老人提供独立、安静的居住空间。单人间一般配备独立卫生间、电视、衣柜等基本设施，满足老人日常生活需求。这种房型数量相对较少，占比可能在 10%-20% 左右，主要服务于经济条件较好、对居住环境有较高要求的老人。

2.双人间：双人间是较为常见的房型，两张床之间会设置一定间隔，保障老人隐私。房间内同样配备卫生间、基本家具等。双人间能让老人有陪伴，减少孤独感，同时护理人员也便于照顾。在大多数养老院，双人间占比可能在 30%-50%，是不少老人和家属的选择。

3.多人间（三人间及以上）：一些中低端或规模较大的养老院会设置多人间，以提高床位利用率，降低收费标准。多人间一般容纳 3-6 位老人，公共区域会配备桌椅、衣柜等。虽然居住空间相对紧凑，但能营造热闹氛围，促进老人交流互动。多人间占比在一些养老院可达 30%-60%，适合经济条件有限的家庭。